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tribunal ANUNTIS SEGUNDAMANO pierde un importante juicio contra uno de sus («ex») principales clientes: la red inmobiliaria BEST HOUSE.

ANUNTIS SEGUNDAMANO pierde un importante juicio contra uno de sus («ex») principales clientes: la red inmobiliaria BEST HOUSE.

en Opinion sobre la franquicia Grupo Best/Opiniones sobre la franquicia Best House

El tribunal de lo civil nº 41 de Barcelona, mediante una sentencia de fecha 21 de Julio de 2015 (autos 161/2014) consideró probado «claros incumplimientos contractuales» cometidos por ANUNTIS SEGUNDAMANO (Anuntis Segundamano España, S.L.) en perjuicio de su cliente: Imored num.1, S.L., gestora de la red de franquicias inmobiliarias BEST HOUSE.
Además, el tribunal subrayó «la esencialidad» de las «obligaciones infringidas» por ANUNTIS SEGUNDAMANO como proveedor de la aplicación informática inmobiliaria «INMOFACTORY» de la cual las franquicias inmobiliarias BEST HOUSE fueron usuarias hasta Abril de 2013.
De hecho las justificaciones del juez para fundamentar la sentencia resultaron tan gravosas para ANUNTIS SEGUNDAMANO que a pesar de haber resultado condenada en costas la multinacional renunció a recurrir la sentencia que adquirió carácter firme en fecha de 28 de septiembre de 2015.

En efecto, según el tribunal, múltiples pruebas, tanto documentales como testificales, evidenciaron la «no actualización de la aplicación objeto del contrato» así como «la falta de entrega de la copia mensual de seguridad actualizada».
En cuanto a «la falta de evolución de la aplicación informática», el tribunal consideró «fiable» el testimonio de Sergi Lago, antiguo gestor y propietario de INMOFACTORY, quien desarrolló el programa informático objeto del juicio, y quien declaró que, tras vender el 100% de sus participaciones en INMOFACTORY, a ANUNTIS SEGUNDAMANO: «no le ha dado la gana, no ya el evolucionar, sino ni siquiera el mantener el ONLINE (INMOFACTORY)» y que «los clientes le manifestaban su malestar».

En relación con el malestar de los clientes de INMOFACTORY, el tribunal hizo referencia expresa a actos de «incumplimiento del deber de lealtad contractual» denunciados por BEST HOUSE, en cuanto a que ANUNTIS SEGUNDAMANO aprovechaba las bajas de franquiciados de BEST HOUSE generadas por la obsolescencia de su programa INMOFACTORY ONLINE, para darles de alta como clientes propios con otra aplicación, a la cual negaron acceso a BEST HOUSE durante un largo periodo, para, finalmente, ofrecérselo mediante el pago de unas cantidades que casi duplicaban las pactadas contractualmente.

Esta exigencia a su cliente por parte de ANUNTIS, de una cantidad que se parece mucho a un rescate, se entiende mejor tras la lectura de la sentencia referente al incumplimiento por parte de ANUNTIS de la entrega mensual de la copia de seguridad de la base de datos de la red de agencias BEST HOUSE, lo cual, según Sergi Lago, ex director y propietario de INMOFACTORY, «es algo crítico» que «impedía» a BEST HOUSE «resolver» el contrato de INMOFACTORY para acogerse a una aplicación de la competencia «al no poder llevarse su total base de datos actualizada», insistiendo el testigo que resultaba «imposible resolver sin tenerla».

«De este modo», declaró la dirección de BEST HOUSE en reacción a la sentencia «con la combinación de sus incumplimientos, de un lado, mediante la falta de actualización de la aplicación durante años, nos obligaban a cambiar de aplicación, pero, de otro lado, al no entregarnos la base de datos actualizada de nuestros franquiciados, no podíamos irnos a la competencia para cambiar de aplicación; nos tenían atrapados y a todos los franquiciados como rehenes, dejándonos como única salida, pagar casi el doble de lo pactado contractualmente, para disponer de la aplicación actualizada que finalmente nos ofrecieron, o sea, un «rescate» que, multiplicado por el número de franquiciados y los años de contrato, podría haber ascendido a cientos de miles de euros y sin garantías que unos años más tarde puedan volver a repetir la misma jugada!.

Nos escapamos de milagro a base de muchas maniobras para convencerles que nos íbamos a cambiar a su nueva aplicación, pagando, pero con la condición que nos entregaran nuestra base de datos actualizada, y así pudimos cambiarnos de proveedor, pero fue una auténtica pesadilla que no duró una noche sino años!.
Esperemos que esta sentencia se haga pública a la mayor escala posible, que todos los actores del mercado inmobiliario tengan conocimiento de ello, con el fin de que no les pase lo mismo que a nosotros con ANUNTIS SEGUNDAMANO o cualquier otro proveedor de software inmobiliario».

PD: El 10 de Junio de 2014 la sociedad ANUNTIS SEGUNDAMANO España, S.L.: explotante de la aplicación inmobiliaria «Inmofactory» y de los portales «Fotocasa» y «Segundamano» ha sido absorbida por Schibsted España, S.L

PAR VER LA SENTENCIA FIRME, HACER click en: SENTENCIA_FIRME

¿Porque Best House es con mucha diferencia la franquicia inmobiliaria mejor valorada en Ciao?

¿Porque Best House es con mucha diferencia la franquicia inmobiliaria mejor valorada en Ciao?

en importante/Mas prestaciones/Opiniones sobre la franquicia Best House

A primera vista resulta obvio que algunos foros y blogs de opiniones en internet no son en absoluto ni profesionales, ni imparciales, sino bien al contrario claramente personales y parciales puesto que han sido creados con el único objetivo de favorecer los propósitos personales de un individuo anónimo o a lo sumo un par de ellos.
Aprovechándose del hecho que internet es el único de los grandes medios de comunicación que permite la publicación anónima de cualquier tipo de información difamatoria sin la más mínima comprobación previa, normalmente la táctica de los precitados foros y blogs consiste en intentar generar mediante todo tipo de calumnias, el máximo perjuicio económico y moral posible a una persona y/o una empresa, lo suficientemente importante para poder esperar que cedan a sus exigencias, sean económicas o de otra índole, a cambio de cesar dicha difamación.
Al amparo de la total impunidad propiciada por el anonimato, no importa que dichos chantajistas digitales puedan ser competidores amargados, candidatos descartados para un empleo, empleados despedidos, franquiciados excluidos por incumplir su contrato…etc., como tampoco importa que sus supuestas opiniones no tengan nada que ver con la realidad…, lo único que importa es que sean lo más lesivas posible, por supuesto a tal efecto no solamente censuran cualquier opinión discrepante, sino que además ellos mismos generan algunas opiniones para dar una ilusión de pluralidad y apoyo a sus opiniones.
Ahora bien, afortunadamente existen 2 tipos de contrapesos a este tipo de blogs basura en internet. El primero es el carácter masivo de internet como medio de comunicación que implica que, tratándose de empresas o personas importantes, automáticamente exista también un importante conjunto de información sobre las mismas en internet. Así que es dentro de este conjunto que cualquier usuario con buen sentido común podrá valorar la credibilidad de los blogs y foros en cuestión. El segundo contrapeso son los blogs, foros y portales que al opuesto de los precitados son profesionales e imparciales, garantizando a sus usuarios una máxima pluralidad y diversidad de opiniones sin censura alguna como única forma de conseguir información fidedigna, lo cual debería ser el único propósito de quien busca información en internet. En ésta última categoría de portales de opiniones profesionales con las máximas garantías de imparcialidad, está el portal CIAO líder en internet para la valoración de empresas y negocios, y porque al igual que el conjunto de información existente en internet sobre una empresa, no puede ser manipulado por unos pocos individuos que calumnian BEST HOUSE, tampoco estos mismos sujetos pueden manipular CIAO para evitar que la franquicia BEST HOUSE sea con diferencia la franquicia inmobiliaria mejor valorada en CIAO con una valoración que casi duplica las franquicias de su competencia.

Grupo Best House es la franquicia mejor valorada en ciao.

Grupo Best House es la franquicia mejor valorada en ciao.

en ciao/Opinion sobre la franquicia Grupo Best/Opiniones sobre la franquicia Best House

Como podrán comprobar en la comparativa publicada por CIAO, el portal de referencia en cuanto a valoraciones de empresas y compañías con opiniones de clientes y consumidores, BEST HOUSE, como Grupo inmobiliario, recibe una valoración muy superior a las principales redes o franquicias del sector. Si has tenido una experiencia positiva como cliente, colaborador, empleado o franquiciado con BEST HOUSE y has publicado ya tu opinión en CIAO y quieres que los usuarios de este blog la puedan leer también, solo tienes que poner el título de la opinión que pusiste en el portal de CIAO, y hacer una pequeña introducción de la misma seguida del enlace correspondiente en dicho portal de la citada opinión:

Aquí una Mini Opinión de Best House:

Como exfranquiciado de BEST HOUSE puedo acreditar 2 cosas:
1º que cuando eres franquiciado de Best House no solamente se cumplen todos los compromisos de la franquicia sino que recibes muchas más prestaciones que las prometidas inicialmente: formaciones, publicidad gratuita, financiación, etc…

2º que cuando quieres dejar la franquicia o te ves obligado a ello, para conseguir la aplicación de la garantía contractual de recuperación del canon de entrada…

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